在调查服务工作实践中，调查服务工作人员的心理素质极其重要。如果没有良好的心理素质，再好的调查服务工作技巧也无法使用。因为调查工作技巧，必须在良好的心理素质状态下才能正常进行。因此，我们要求我们的调查工作人员必须具备下列心理素质。

        第一，平静淡定。

        第二，从容理智。

        第三，遇险不惊。

        第四，果断精准。

        第五，全神贯注。
    
    在开展实际调查工作实践中，我们的每一个调查工作人员，都必须做到上述五点。只有有如此良好的心理素质，才能保证在实际调查工作中不出现失误、不惊慌失措，才能全面顺利完成工作任务。